运输与退货

1.付款

在线购物的付款方式包括 Shopify Payments、Paypal 或使用信用卡和借记卡的直接存款。使用直接存款的购买，需待资金到账后方可处理。

2. 运输

我们以快速的运输和优质的服务而自豪。

我昨天下午 2:10 下的订单，今天早上 9:30 就送到了。服务太棒了，谢谢。”
彼得，悉尼

澳大利亚送货

• 澳大利亚境内所有低于 80 澳元的订单，标准邮费为 10 澳元；澳大利亚境内所有订单的快递邮费为 15 澳元。
• 折扣后，所有超过 80 美元的订单均可免费送货。
• 澳大利亚邮政投递。
• 下单后1-3个工作日内发货，但大多数订单下午2点前下单即可当天发货。请注意：节假日和促销期间，处理时间可能会延长。

新西兰送货

• 新西兰境内所有低于 150 美元的订单，标准邮费为 18 美元。
• 折扣后，所有超过 150 美元的订单均可免费送货。
• 澳大利亚邮政快递国际递送。
• 下单后1-3个工作日内发货，但大多数订单下午2点前下单即可当天发货。请注意：节假日和促销期间，处理时间可能会延长。

国际配送

• 所有国际订单的标准运费为 35 澳元。
• 折扣后，所有超过 250 澳元的订单均可免费送货。
• 澳大利亚邮政快递国际递送。
• 下单后1-3个工作日内发货，但大多数订单下午2点前下单即可当天发货。请注意：节假日和促销期间，处理时间可能会延长。

对于所有国际订单，您需要根据您所在国家/地区的管辖法律支付所有进口税、关税和关税（如果有），以便清关。

3.退货政策

请注意，由于护肤产品的个人性质，我们不接受任何已使用或已打开的物品的退货。

要获得退款（不包括任何运费）、贷项票据或任何商品的更换资格*：

• 已开具发票但尚未交付的货物。
• 供给不正确。
• 产品有缺陷（该物品必须没有因掉落或误用而造成的物理损坏）或您对该产品有反应（可能需要提供照片证据）。

*请注意，Clemence Organics 保留决定适当赔偿方式的权利。运费不予退还。如果您使用折扣码或促销活动购买，则运费将被计入。

如果您改变主意，不再使用已订购的产品，您可以根据以下条件将所购买的产品退回给我们，以获得退款或换货：

• 产品必须未开封且保持原始状态。
• 产品必须在收到原始货物后 7 天内寄回。
• 您的购买证明/订单信息也必须包含在退货中。
• 收到退回的产品后，我们将尽快按照您最初支付订单的方式处理退款。