1. 支払い
オンラインでのご購入は、Shopify Payments、PayPal、またはクレジットカードまたはデビットカードによる直接入金でお支払いいただけます。直接入金をご利用の場合、資金が当社の銀行口座に入金されるまで購入は処理されません。
2. 配送
当社は迅速な発送と優れたサービスに誇りを持っています。
「昨日の午後2時10分に注文した商品が、今朝9時30分に届きました。素晴らしいサービスでした。ありがとうございます。」
ピーター、シドニー
オーストラリアへの配送
- オーストラリア国内の 80 ドル未満のすべての注文には標準郵便送料 10 ドル、オーストラリア国内のすべての注文には速達郵便送料 15 ドルがかかります。
- 割引適用後、80 ドル以上のご注文はすべて送料無料となります。
- オーストラリア郵便配達。
- ご注文から1～3営業日以内に発送いたしますが、午後2時までにご注文いただければ、ほとんどのご注文は当日発送いたします。ただし、祝日やセール期間中は、発送までに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
ニュージーランドへの配送
- ニュージーランド国内の 150 ドル未満のすべての注文には、標準郵便送料 18 ドルがかかります。
- 割引適用後、150 ドル以上のご注文はすべて送料無料となります。
- オーストラリア郵便の国際速達配送。
- ご注文から1～3営業日以内に発送いたしますが、午後2時までにご注文いただければ、ほとんどのご注文は当日発送いたします。ただし、祝日やセール期間中は、発送までに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
国際配送
- すべての海外注文の標準配送料は 35 AUD です。
- 割引適用後、250 AUD 以上のご注文はすべて送料無料となります。
- オーストラリア郵便の国際速達配送。
- ご注文から1～3営業日以内に発送いたしますが、午後2時までにご注文いただければ、ほとんどのご注文は当日発送いたします。ただし、祝日やセール期間中は、発送までに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
すべての海外注文については、通関手続きのため、お住まいの国の法律に従って、すべての輸入税、関税、および料金（該当する場合）を支払う必要があります。
3. 返品ポリシー
スキンケア製品は個人向けであるため、使用済みまたは開封済みの商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
払い戻し（送料を除く）、クレジットノート、または商品の交換を受けるには：
- 商品は請求済みだが納品されていない。
- 供給が不正確です。
- 製品に欠陥がある場合（落下や乱暴な取り扱いによる物理的な損傷がないこと）または、製品に対して何らかの反応があった場合（写真による証拠が必要となる場合があります）。
*Clemence Organicsは、適切な補償方法を決定する権利を留保します。送料は返金されません。割引コードまたはプロモーションをご利用いただいた場合は、その点も考慮されます。
ご注文いただいた商品について気が変わり、今後使用したくないと判断された場合は、ご購入いただいた商品を以下の条件で当社に返品していただき、返金または交換を受けることができます。
- 製品は未開封で元の状態のままである必要があります。
- 商品は、商品到着後 7 日以内に返送する必要があります。
- 返品には購入/注文の証明情報も含める必要があります。
- 返金は、返品された商品を受領次第、ご注文時に最初にお支払いいただいたのと同じ形式でできるだけ早く処理されます。
